מטרת המבחן:
לוודא שכל עובד חדש מבין את נהלי העבודה, מכיר את מוצרי החברה ואת מערכות העבודה, ויודע ליישם את שיטות העבודה בפועל.
יש לענות על כל השאלות ולבצע את המשימות.
המבחן כולל מספר חלקים.
שם:
אימייל:
תאריך
חלק א' – נהלי עבודה
1. למידת הכובע
שאלות הבנה
1. מה פירוש המילה "כובע"?
2. מה צריך לעשות אם יש מילה או חלק שאינך מבין בכובע?
3. מה המטרה של דף המעקב בכובע?
2. מילוי סטטיסטיקות שבועיות
שאלות
1. מתי ממלאים סטטיסטיקות?
2. למה חשוב למדוד סטטיסטיקות בתפקיד?
3. איך הסטטיסטיקה קשורה להצלחה שלך בתפקיד?
1. מה הם מצבי פעולה?
2. למה ממלאים מצבי פעולה יחד עם סטטיסטיקות?
3. מתי ממלאים מצבי פעולה?
4. איך מצבי פעולה עוזרים להשתפר בתפקיד?
משימת ביצוע
4. טופס בקשה לחופשה
שאלות
1. למה חשוב למלא טופס בקשה לחופשה?
2. מה צריך לפרט בטופס?
3. למה חשוב להציע פתרון כשאתה נעדר?
מלא טופס חופשה לדוגמה הכולל:
תאריך היעדרות
סיבה
פתרון למשימות בזמן ההיעדרות
טופס חופשה לדוגמה
1. מה מטרת הצ'ק ליסט היומי?
2. למה חשוב לבצע אותו לפי הסדר?
3. למה צריך להדפיס אותו בעמדת העבודה?
העלה צילום או הדפסה של הצ'ק ליסט שלך
כתוב חיבור קצר כיצד תבצע את הצק ליסט היומי שלך
1. מתי מכינים תכנית קרב?
2. למה חשוב לעבוד עם תכנית קרב ולא להתחיל יום עבודה ללא תכנון?
3. מה חייב להופיע בתכנית קרב?
משימת ביצוע
כתוב תכנית קרב מלאה ליום עבודה אחד הכוללת:
רשימת משימות
זמן לכל משימה
סדר עדיפויות
כתוב תכנית קרב מלאה
1. למה חשוב למלא סטטוס לכל לקוח שטיפלת בו?
2. איפה ממלאים את הסטטוסים?
3. מה הבעיה אם לא מעדכנים סטטוסים?
חלק ב' – אתר DG המיתוג הדיגיטלי
1. מוצרי החברה
שאלות
1. ציין את רשימת כל המוצרים של החברה
2. מה היתרון / הבידול המרכזי של החברה לעומת חברות שיווק אחרות?
3. מי קהל היעד המרכזי של החברה?
בדיקה מול מנהל
1. למה חשוב להכיר דוגמאות של עבודות שביצענו?
משימת ביצוע
בחר 2 פרויקטים מהאתר והסבר:
למה אהבת את הפרויקטים שבחרת
מה היה המסר שקיבלת ממה שנבחר
1. איפה ניתן למצוא המלצות על החברה?
2. למה עדויות של לקוחות חשובות לשיווק?
משימת ביצוע
מה הלקוח אהב
איזה שירות קיבל
חלק ג' – שאלוני QUIZ
שאלה
מה המטרה של שאלון לפני פרויקט?
משימת ביצוע
1. מהו אתר HATS?
2. מה ניתן ללמוד באתר זה?
3. למה חשוב לחזור אליו במהלך העבודה?
משימת ביצוע
את כל החלקים שיש באתר HATS
שלושה דברים שלמדת ממנו
חלק ה' – סיכום והטמעה
שאלות מסכמות
1. מה הדבר הכי חשוב שלמדת בתהליך הלמידה הזה?
2. איזה כלי מהכלים שלמדת יעזור לך הכי הרבה בתפקיד?
3. מה אתה מתכנן לעשות כדי להצליח בתפקיד שלך בחברה?
בדיקת המבחן
העובד עובר את המבחן כאשר:
ענה על לפחות 80% מהשאלות נכון
ביצע את כל משימות הביצוע
הצליח להסביר את השירותים של החברה בעל פה
שליחה
