עברית
English
טופס ניתוב למנהל פרויקטים (תחילת שירות לקוח חדש)
מטרת טופס ניתוב זה:
לטפל במהירות בלקוח שסגר עסקה
תאריך תחילת ביצוע הטופס:
שם מבצע הטופס:
עבור שירות (מה שהלקוח/ה רכש/ה)
דיביזיה 2: מכירות
תוריד מהמערכת את הצעת המחיר בסטטוס סגור ותעבור על כל מה שהלקוח רכש
פתח תיקייה ללקוח בתוך תיקיית לקוחות בדרייב, עבור כל המוצרים שרכש בהצעת המחיר. (במידה ומדובר בלקוח חוזר או קיים - יש לפתוח תיקיויה פנימית בתוך התיקייה הראשית שלו)
הדבק את תיקיית הלקוח הראשית שפתחת בדרייב גם בתוך הפרויקט עצמו של הלקוח בתוך מערכת ניהול הלקוחות שלנו (פיירברי)
פתח ללקוח פרויקטים במערכת (במידה ולא נפתח לו פרויקט אוטומטית לכל מוצר שרכש)
שלח ללקוח את שאלון האפיון (השאלון הספציפי לשירות שרכש) לתחילת עבודה (במידה ועדיין לא מילא אותו)
דיביזיה 3: כספים
במידה ולקוח שילם במלואו ויש במערכת חשבונית מס קבלה יש לסמן כאן
במידה והתשלום בוצע באופן חלקי או לא בוצע בכלל, יש לוודא עם מנהל המכירות האם אפשר לתת שירות ללקוח או להמתין
דיביזיה 4: פרויקטים
בדוק האם מי שמכר ללקוח הכניס מידע נוסף בתוך מערכת ניהול הלקוחות שלנו באפיון הפנימי של הפרויקט או שלח מידע במייל
על מנת שתגיע מוכן לשיחה עם הלקוח ותכיר אותו - בצע מחקר ראשוני בכפתור הצהוב מתחת לכפתורים בתחתית טופס זה
קח את פרטי הלקוח מהמערכת וחייג ללקוח לשיחת הכרות ראשונית שבו תסביר לו שמעכשיו אתה המנהל שילווה אותו לאורך כל תהליך הפרויקט ולכל מה שצריך אתה איש הקשר שלו
תייק טופס זה בתיקיית מנהלה של הלקוח/ה - חובה לתייק את הטופס כולל טופס המחקר הנפרד שעשית בכפתור מטה!
סוף טופס הניתוב
מחקר ראשוני לבניית תכנית מיתוג וסרטונים (טופס דיגיטלי)
מחקר ראשוני לבניית תכנית מיתוג וסרטונים (פורמט של קובץ)
יש לכם שאלות נוספות? צרו איתנו קשר:
054-889-5658
054-889-5658
[email protected]
כל הזכויות שמורות לDG המיתוג הדיגיטלי
